Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden oder umtauschen.

Sie haben folgende Möglichkeiten:

1. Gutschein mit Bonus
Anstatt einer Rückerstattung können wir Ihnen einen Gutschein in Höhe Ihres Einkaufspreises plus 10 % anbieten.
Beispiel, Das bedeutet:

• Kaufbetrag: 100€
  
• +15 % Bonus: 15€
  
• Gesamtwert des Gutscheins: 115€
  

Der Gutschein ist zeitlich unbegrenzt gültig und kann für alle Produkte in unserem Shop eingelöst werden.

2. Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart
Wenn Sie eine vollständige Rückzahlung bevorzugen, übernehmen wir die Organisation des Rückversands.
Wir senden Ihnen dazu im Laufe des Tages einen QR-Code per E-Mail, mit dem Sie das Paket kostenlos an uns zurückschicken können.

Bitte beachten Sie:
Die Rücksendekosten in Höhe von 4,50- 7,19€ (abhängig vom Produkt) werden vom Kaufpreis abgezogen.
Beispiel: Kaufbetrag 100€ – Rücksendekosten 4,50€ = Rückerstattung 95,50€.

3. Kostenloser Umtausch
Falls Sie lediglich eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten und senden Ihnen den neuen Artikel kostenlos zu.

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Für eine schnellere Retourenabwicklung haben Sie die Möglichkeit eigenständig an folgende Adresse zurückzuschicken (Bitte legen Sie im Retourenpaket ein Zettel mit  Name, Bestellnummer und Grund für die Retoure bei). Bei eigenständiger Retoure bitte den Nachweis (Sendungsnummer) an unsere Email: info@calianteclo.com uns zusenden.

Rücksendeadresse:
Firma: Calianté Clothing
Name: David Vu Van
Adresse: Pichelsdorfer Straße 49
PLZ: 13595 Berlin
Land: Deutschland

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, informieren wir Sie per E-Mail über die weiteren Schritte.

Bitte teilen Sie uns kurz mit, für welche Option Sie sich entscheiden.

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Musterformular (Beispiel):

Hallo liebes Calianté Team,

da mir der bestellte Artikel nicht passt würde ich gerne mein Artikel zurückschicken und entscheide mich für Option 1. Meine Bestellnummer lautet (XXXX).

Mit freundlichen Grüßen,

Name

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